Calvin Klein Dark Obsession

Артур, когда вы делали свой заказ, то несколько раз уточнили — оригинальная ли продукция, на что получили положительный ответ. Когда ваш заказ пришел, упаковку изучили — она полностью соответствовала требованиям оригинала. На ней был батч, штрих код, которые пробивались. Был один один боковой аккуратно проклеенный шов.

Мы всегда готовы пойти на встречу нашим покупателям. Мы уверены в продукции которую продаем, но к сожалению мы не застрахованы от ситуаций, когда продукция бывает с заводским браком, повреждена при транспортировке и т.д. Мы искренне хотели разобраться в ситуации, которая сложилась.

Вы получили свою посылку в понедельник. И только в четверг, через 3 дня вы связались с нами и скинули фото флакона, который является явной подделкой. Дело в том, что данный аромат мы привозим нашим покупателям не в первые. Некоторые из покупателей пользуются этим ароматом постоянно и ни разу не было случая, чтобы пришел такой флакон.

Мы предложили вам разобраться в данной ситуации и сбросить фото коробки и флакона, на что вы ответили, что коробку выкинули еще на почте, коробка была не оригинальной, что шов должен был быть спаян, а он проклеен (что неверно: спаянный шов в подделках).

Сложилась странная ситуация, когда с первых минут покупатель понял, что получил подделку, но уничтожил все, чем мог аргументировать свое недовольство (упаковка содержит немало информации, которая должна совпадать с той, что на флаконе) и связался с нами только через 3 дня. С учетом этого, ссылаясь на правила нашего магазина, вы лишили нас возможности разобраться в данном происшествии. Нам просто нечего предъявить поставщику.