Отзывы о магазине

Отзывы (451)

  1. Наталья
    Добрый день. Обращалась в этот магазин не в первый раз, но впервые так разочарована. Заказала три аромата, одного нет в наличии ( хоть на сайте этого не было указано)- предложили неделю подождать. Т.к. аромат покупался в подарок- ждать возможности не было. Порекомендовать и подсказать в данной ценовой категории похожую водичку менеджер не смогла. Пока я подбирала другой аромат, девушка сказала, что доставить сегодня заказ уже не смогут, т.к. курьер выезжает на доставку в 11.00. Предложили доставку на завтра с 12.00 до 15.00. Ну, думаю, шансов, что доставят вовремя всё же больше. Т.к. до 14.00 подарок должен был быть у нас- попросила, чтобы привезли в первой половине дня, но и это менеджер гарантировать не могла. В итоге договорились, что курьер с утра нам наберёт и мы с ним договоримся. Курьер не набрал. Позвонила сама. В 12.45 ответили, что заказ только формируется и будет к 15.00 или предложили отменить заказ… В 13.40 пришла смс с телефоном курьера, в 14.15 заказ был доставлен. Подарок пришлось довозить позже… Я понимаю, что это мои проблемы, но очень жаль, что не вошли в положение. К качеству товара притензий нет.
    Средне
    1. vanille.by
      Добрый день, Наталья. Благодарим за ваш отзыв!

      Мы сожалеем, что необходимый товар не был доступен к доставке в кратчайшие сроки. Однако, нашим магазином были предложены для вас варианты: самовывоз или доставка «Экспресс». Также, войдя в Ваше положение, мы сократили диапазон доставки нашим курьером на час.

      Мы свяжемся с вами для уточнения процесса состоявшейся доставки и постараемся сгладить неприятное впечатление от данной ситуации.
  2.  Яна
    Огромная благодарность магазину. Всё, всегда на высоте!!! Оперативный прием заказов, оперативная доставка, ВСЕГДА вежливые девочки консультанты-продавцы. Успехов вам и процветания🌹
    Отлично!
    1. vanille.by
      Яна, спасибо большое Вам за отзыв! У нас самые лучшие покупатели💐
  3. Ирина
    Спасибо магазину Ваниль, очень довольна покупками, конечно оригинал.Оперативная доставка и вежливое обслуживание очень радует.Спасибо за подарочек, Монталь- интенс кафе,… зря я его вдохнула.Еще раз огромное спасибо, теперь вы мой НАРКОТИК.
    Отлично!
    1. vanille.by
      Ирина, спасибо огромное Вам за отзыв!❤️
  4. Марина
    Пользуюсь услугами магазина совсем недавно, но уже сформировалось очень положительное впечатление!))) Ассортимент просто выше всяких похвал! Сотрудники оперативные, приятные в общении! Цены замечательные. Товар оригинальный. В общем магазин 10 из 10! Процветания вам и благополучия!!!
    Отлично!
    1. vanille.by
      Марина, здравствуйте!
      Благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв. Очень приятно читать, что мы стараемся и работаем не зря, а приносим нашим покупателям положительные эмоции. Обязательно ждём за новыми покупками)
  5. Алёна
    Хороший магазин, парфюм хороший, быстрая доставка и приятные цены =)
    Отлично!
    1. vanille.by
      Алёна, благодарны вам за теплые слова в наш адрес! Мы также будем рады видеть вас снова)
  6. Ольга Топильская
    5 звезд, спасибо за парфюм, оперативную обработку заказа и доставку!
    Отлично!
    1. vanille.by
      Ольга, спасибо !)
  7. Ольга Топильская
    Большое спасибо за парфюм, оперативную обработку заказа и доставку! Все отлично!
    Отлично!
    1. vanille.by
      Ольга, благодарим Вас за отзыв)
      Ждём обязательно за новыми покупками😘
  8. Ирина Соболева
    Добрый день. Делала заказ впервые. Очень волновалась, чтобы получить то, что хотела… Открыла сразу при получении… Вау! То… Мой Cerruti 1881… Спасибо большое за оперативность! Приятно иметь с Вами дело!!! Успехов в дальнейшем!
    Отлично!
    1. vanille.by
      Ирина, добрый день! Очень признательны Вам за отзыв и высокую оценку нашему магазину. Обязательно ждём за новыми покупками)
  9. Лариса
    Спасибо магазину за великолепное обслуживание и качественный товар. 9
    Отлично!
    1. vanille.by
      Здравствуйте, Лариса. Благодарим Вас за отзыв. Ждём Вас обязательно за новыми покупками)
  10. Елена
    Заказала духи The Only One Dolce&Gabbana для женщин. Мне по описанию этот аромат виделся как тёплый, мягкий, согревающий плед, а в реальности превзошел мои ожидания. Спустя время он становится уютным, мягким, по-настоящему вкусным, но тихим.
    Выражаю огромную благодарность консультантам за исчерпывающие ответы, а также курьеру Дмитрию за то, что привез заказ в удобное для меня время.
    Отлично!
    1. vanille.by
      Елена, здравствуйте!
      Спасибо большое за чудесный отзыв и высокий балл)
  11. наталия
    Добрый вечер! Заказывала у вас в первый раз духи HFC WRAP ME IN DREAMS.Аромат превосходный. Очень хороший консультант. Вам желаю процветания и удачи!!! И до следующих покупок!
    Отлично!
    1. vanille.by
      Наталия, добрый день!
      Спасибо большое, что нашли время написать отзыв. Обязательно ждём Вас за новыми покупками)
  12. Ирина Иванова
    получила заказ, и к сожалению разочарована, запах не совсем тот как брала в 2018 году в магазине Рив Гош (парфюмерная водичка COACH). Не держится от слова совсем (есть с чем сравнить, так как флакон приобретенный в магазине используется до сих пор, 2 пшика не больше, а эта водичка, как вода на 5 минут максимум. сравнила упаковки разница только в одном, на моей старой коробочке, есть ещё запись на арабском, на новой коробке её нет((( возможно производитель стал мудрить, но факт остаётся фактом
    Жуть!
    1. vanille.by
      Здравствуйте, Ирина! Нам жаль, что парфюм не смог вас порадовать в полной мере. Должны уточнить, что в нашем магазине можно приобрести только оригинальную парфюмерию. Но к сожалению мы никак не можем повлиять на качество парфюмерии и внесение изменений, а только предлагаем, то что выпускает завод-производитель. Будем рады видеть вас в снова среди наших покупателей!
  13. Илья
    В дополнение к сказанному ниже осмелюсь сделать предложение периодически добавлять к заказу некоторое количество пробников ароматов, подобранных в стиле заказанной парфюмерии. Если есть такая возможность. Мне, как эмпату выше среднего уровня, было бы несказанно приятно осознать такую эмоциональную связь с клиентами. Но это просто пожелание — даже и без пробников у меня сейчас прекрасное настроение благодаря вам. Спасибо!
    Отлично!
    1. vanille.by
      Илья, спасибо Вам большое ещё раз🥰
  14. Илья
    Решил тоже отметиться здесь. Очень нравится магазин. Все стадии покупки здесь довольно приятные — начиная от дизайна самого сайта, комфортного выбора духов, простого оформления заказа. Далее приветливый менеджер связывается с вами ( со мной) в ближайшее рабочее время после заказа — обговариваются детали. В срок приезжает ответственный курьер, о чем предварительно приходит уведомление и, собственно, сам звонок от курьера. После тщательной проверки на оригинальность курьер забирает честно отработанную выручку и стороны вежливо расходятся, завершая данный бизнес-процесс в прекрасно сбалансированном для всех тоне.

    Теперь о духах)

    Впервые брал на Ванилле Насомато. Сперва Бламаж. Потом Афгано. Ароматы, конечно, чудесные. Чистейший оригинал — здесь безусловно.
    Бламаж до сих пор является загадкой: аромат настолько противоречивый, что независимо от того, как вы к нему относитесь — вас будет тянуть понюхать еще и еще. Для того, чтобы «в этот раз уж точно понять, как он сел и как я к нему отношусь». И каждый раз вы будете проделывать этот трюк еще и еще.
    Раскусив эту цепочку событий, было решено приобрести Блэк Афгано. Этот парень сразу и однозначно сел на меня, как родной. Кто-то говорит про гашиш и жженые деревяшки. Не знаю про гашиш, но аромат вкуснейший, густой, слегка сладковатый — но не сахарный, дымно-деревянный, жженый — тут да. Словами не описать, хотя проб полный интернет — почитайте. В базе на коже остается нечто, что я пытаюсь описать, как " высший разум плюнул мне на руку и наступил катарсис". Попробуйте. Можете даже здесь — ребята сделают покупку приятной — факт.

    Сегодня мне привезли Монталь So Iris и моё второе я — Гуччи Гилти Абсолют. Монталь — было любопытно и аромат понравился с пробника, зацепился в подсознании и потребовал продолжения. Насчет Гилти Абсолют — это кожа, в которой я живу. Носил ранее и отказался заканчивать. Ходили слухи, что сняли с производства, что не достать. Но ребята достали. И привезли. Да, Испания, а не Юкей, как до этого. Но этот «юноша» оказался свеж, мощен, густоват и, как по мне, даже выносливее старичка британца. Попробуйте. Или лучше не пробуйте. Больше кожи с кипарисом останется для меня на потом.

    Помните про «завершая данный бизнес--процесс»? Я немного слукавил — все же логичным завершением для действительно прекрасно проделанной работы является данный отзыв. Ребята молодцы. Организация на уровне! Keep it up guys!
    Отлично!
    1. vanille.by
      Илья, добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством работы наших сотрудников! Для нас очень важно получать обратную связь. Спасибо Вам большое, что нашли время поделиться впечатлением!🙏 Ждём Вас за новыми покупками)
  15. Раиса Грудина
    Спасибо за оперативность и внимательное отношение! Ароматы оригинальные, хорошо упакованы, заказ отслеживался и пришёл быстро.
    Отлично!
    1. vanille.by
      Раиса, благодарим за отзыв, всегда рады видеть вас среди наших покупателей)
  16. Елизавета
    Добрый день! Впервые заказала в этом магазине туалетную воду и пару отливантов. Была приятно удивлена и скоростью, с которой продавцы связываются с покупателем, всё подробно объясняют и качеством продукции! Рекомендую!
    Отлично!
    1. vanille.by
      Елизавета, благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас среди наших покупателей)
  17. Татьяна
    Добрый день всем сотрудникам магазина.Сегодня доставили мои парфюмы, спасибо.Сервис, замечательный, позвонят, обсудят- а это чертовски радует. Ассартимент, один из лучших среди и.маг. УДАЧИ.
    Отлично!
    1. vanille.by
      Татьяна, благодарим вас за такой приятный отзыв)
  18. Аноним
    Здравствуйте.только что получила парфюм от вашего магазина спасибо большое.очень довольна качеством обслуживания и самим заказом.
    Отлично!
    1. vanille.by
      Спасибо, очень приятно, что вы остались довольны)
  19. Александра
    Большое спасибо, заказывала у вас Balenciaga недавно и очень довольна. Быстро доставлено о возможных проблемах предупредили, но с водичкой все прекрасно, спасибо
    Отлично!
    1. vanille.by
      Александра, благодарим Вас за отзыв)
      Ждём обязательно за новыми покупками😘
  20. Даша Рамановская
    Добрый день! Заказывала парфюмированную водичку Carolina Herrera Good Girl! Водичка оригинальная! Очень довольна качественным товаром и сервисным обслуживанием! Большое спасибо! Следующий заказ только у вас!
    Отлично!
    1. vanille.by
      Дарья, нам очень приятно, что вы остались довольны, будем рады видеть вас снова)
  21. Елена Лаптева
    Рекомендую! Оперативно, большой выбор брендов парфюмерии, в т.ч. селективной. Удобная доставка. Оригинал. Спасибо!
    Отлично!
    1. vanille.by
      Елена, спасибо большое за отзыв!
      Ждём Вас за новыми покупками)
  22. евгений
    Приобрел через интернет- магазин vanille.by туалетную воду. Персонал был предельно вежлив. Объяснили где получить посылку и когда. После моего заказа через 2 дня посылка прибыла на место в город Витебск. Посылка с туалетной водой была упакована тщательнейшим образом. Могу сказать: vanille.by — так держать. Всех благ.
    Отлично!
    1. vanille.by
      Евгений, благодарим Вас, что поделились впечатлением о покупке.🙏 Для нас это очень важно
  23. Александр
    Приобрел в магазине туалетную воду себе на день рождения 100 мл Версаче решил попробовать хваленую блогерами и простыми людьмиCreed Aventus, взял на пробу 4 мл парфюма.Я не знаю откуда вы эту воду отливаете но с таким я сталкиваюсь впервые… так как многих продавцов покупал отливанты и качество было всегда.Как по мне у самой дешёвой подделки стойкость будет на порядок выше. Может я и ошибаюсь но сделать 6 распылении парфюма и через час от его не останется и следа то я глубоко сомневаюсь что это оригинал либо какие-то другие факты повлияли )))) Теперь боюсь открывать свой любимый Версаче..!))как то так! Спасибо магазину !)))
    Ниже среднего
    1. vanille.by
      Уважаемый, Александр, благодарим за ваше мнение!

      У вас, как у любого нашего покупателя, есть возможность приехать к нам на пункт самовывоза и ознакомится с ароматом прямо с флакона. А так же изучить оригинальную упаковку и флакон, чтобы убедится в качестве продукции.

      Если вы слушали блогеров, то от вас не могла ускользнуть информация о том, что новая версия Creed Aventus обладает гораздо более низкой стойкостью, что первоначальная. На эти признаки, мы как магазин, не имеем никакого влияния.

      Наш магазин никогда не будет рисковать своей репутацией продавая подделки.
  24. Липская Светлана
    Вчера забирала свою прекрасную мечту Chimaera by Tiziana Terenzi. Спасибо большое за приятное общение, за подробную консультацию, уже заказала ещё и Андромеду. Спасибо за душевность и грамотную работу Инны, потрясающего специалиста и очень красивой девушки. С уважением Светлана Липская
    Отлично!
    1. vanille.by
      Светлана, добрый день)
      Спасибо Вам большое за такой душевный отзыв❤️
  25. Наталья
    Спасибо за водичку. Качественная. Доставили оперативно.
    Отлично!
    1. vanille.by
      Наталья, добрый день!
      Благодарим, что нашли время поделиться и написали отзыв!
      Обязательно возвращайтесь за новым парфюмом. 🌸🌞
  26. Екатерина
    Спасибо большое. Заказом очень довольна, приятные девушки и быстрая доставка. 💐
    Отлично!
    1. vanille.by
      Екатерина, спасибо Вам большое за отзыв! Ждём Вас снова)🌺
  27. Илона
    Заказ получен, спасибо, от работы магазина только позитивные впечатления!
    Отлично!
    1. vanille.by
      Здравствуйте, Илона! Спасибо Вам большое за отзыв и высокий балл🌺
      Ждём за новыми покупками😉
  28. Жанна
    Добрый вечер) Хочу поблагодарить вас за быструю доставку качественного аромата)
    Я осталась довольна… Спасибо😉
    Отлично!
    1. vanille.by
      Жанна, добрый день!
      Спасибо Вам большое за отзыв. Ждём за новыми покупками)
  29. Diana
    Купила я парфюм в концентрации edp который держится ровно 5 минут! Не могу даже понять как он звучит. Такое ощущение что в отливант 8мл мне налили обычную слегка разбавленную воду из-под крана. Честно говоря я в шоке, потому что со мной такое впервые.
    Жуть!
    1. vanille.by
      Диана, благодарим за отзыв.

      Обратите внимание, что Парфюм Chanel Coco Mademoiselle L'Eau Privee имеет приставку « L'Eau», что означает: освежающая, облегченная, предназначенная для применения в течение всего дня (прим. производителя). стойкость и интенсивность аромата полностью соответствует параметрам, заявленным производителем.

      Вы можете посетить наш пункт самовывоза и лично убедится в оригинальности парфюма. Весь распив парфюмерии фиксируется на видео, по средствам которого вы можете удостовериться, что парфюм распит из полноценного флакона.
  30. Юлия
    Добрый день, хочу поблагодарить, все очень понравилось, доставка, обслуживание, и сама водичка.Спасибо
    Отлично!
    1. vanille.by
      Юлия, добрый день!
      Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом. С радостью будем сотрудничать с вами в дальнейшем! ))
Написать отзыв
Автор
Email
Ваше оценка
Отзыв
Проверка

Все отзывы на сайте публикуются без предварительной модерации. Обращаем ваше внимание, что мы оставляем за собой право снимать с публикации отзывы:

— относящиеся к теме, по поводу которой уже оставлен отзыв или обращение в любой письменной форме от того же лица;
— без указания контактных данных, оставленных при заказе (в случаях, когда необходимо подтвердить подлинность отзыва);
— не соответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить;
— оставленные позже, чем через 30 дней после описываемых событий;
— неинформативные;
— критикующие личность, а не действия сотрудников;
— критикующие лиц, не являющихся сотрудниками нашей организации, и сами сторонние организации;
— написанные заглавными буквами или транслитом, со множеством ошибок;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы;
— содержащие в тексте отзыва контактные данные, точные адреса или полные ФИО частных лиц.

Любая поступающая информация обрабатывается модератором и используется для улучшения качества наших услуг. Модератор может удалить из текста публикуемого отзыва контактные данные, ФИО и ссылки, исправить форматирование и транслит без предварительного согласования с автором.